簡介
光輝國際 (Korn Ferry) 表示，到 2030 年，人才缺口將達到 8,520 萬人。同時，LinkedIn 的一項調查發現，69% 的雇主無法為可見的職缺找到合適且合格的人才。可以預見的是，招募合適的人才將逐年變得更加困難。對於招募人員來說，如何在人群中脫穎而出，獲得就業市場的競爭力，正成為一個燙手山芋。還在苦惱如何更有效地獲取人才嗎？本文深入探討了區分頂尖招募人員的 5 個關鍵知識和技能，絕對可以給您一些啟發！
高質量的人才對於維持業務成長和擴張始終至關重要。此外，我們相信大家都同意規劃是實現任何目標的第一步。因此，要聘請更多高質量的人才，您應該先規劃您希望聘請的員工數量以及候選人的要求。不要忘記，品牌行銷的宣傳對於吸引合適的人才也至關重要。此外，你不應該忽視招聘中科技的使用。如今，技術水準和技術格局顯然在不斷變化。使用各種招聘軟件可以有效提高公司招聘廣告的曝光度！
社群媒體行銷技巧
以下是一些社群媒體用戶和社群媒體招募的統計數據，可能會令人驚訝。
2023 年 10 月，全球共有 49.5 億人使用社群媒體（Statista）
92% 的雇主透過使用社群媒體（Sprout Social）招募高質素候選人
46% 的雇主將招募投資重點放在社群媒體上 (Jobvite)
與官方公司管道相比，社群媒體上發布的職缺貼文的參與度高出 8 倍，分享量高出 25 倍（部落影響力）
47% 的招募人員表示社群媒體對品牌塑造有很大幫助（LinkedIn）
從以上統計數據我們可以明顯看出，社群媒體是招募的重要平台和手段。 LinkedIn、Instagram等社群媒體平台的出現，讓招募變得更方便、更有效率。隨著科技的巨大發展，社群媒體平台上的求職者數量不斷增加。對於招募人員來說，利用它們進行招募廣告和品牌推廣至關重要。舉個例子，一家公司可以透過Instagram上的影片和故事來介紹其文化來建立自己的形象。這些顯然可以吸引年輕的求職者。因此，社群媒體行銷技能（SEO、SEM、文案等）對於增加招募資訊的曝光度和選擇候選人來說變得空前重要。
談判技巧
Barkley J. Stuart（Southern Glazer’s Wine & Spirits 執行副總裁兼政府事務總監）建議在談判中採用 70-30 的規則。他表示，人們應該用70%的時間去傾聽，用剩下的30%的時間來表達自己的想法。這可以幫助更有效地控制對話。
在面試對話中，招募人員應該傾聽受訪者的意見，從而製定與他們談判的客製化策略。例如，薪資談判是招募過程中最普遍的談判之一。招聘期間候選人的薪資談判增加了75%（Jobvite），這表明談判越來越頻繁。招募人員在認真聽取候選人的要求後，應禮貌地提及薪資的界限和底線。找到雙方都能接受的媒介很重要。如果效果不佳，提及並強調公司的獨特特色（優秀的福利、包容的文化、遵守ESG等）也可以改善候選人對公司的印象。
兩文三語溝通技巧
香港作為繁榮的國際金融中心，吸引了大量外籍或內地人才來港工作。為了避免與候選人進行口頭和書面溝通時產生誤解，招聘人員最好精通英語、粵語和普通話。可以最大程度地減少招聘過程中錯誤接收資訊的情況，從而提高招聘效率。
數據分析技巧
大數據的使用在人力資源公司和招聘機構中很普遍。招募決策不再僅僅基於感覺，而是基於數據驅動的招募統計。採購和篩選是最依賴大數據的流程。為了分析資料並提高招募效率和速度，招募人員最好精通統計程式設計（R、SQL、Python等）和Microsoft Excel（VLOOKUP、VBA等）。當從大數據中獲取統計招聘趨勢和模式時，可以找到和選擇數量激增的才華橫溢的候選人。可以想像，擁有數據分析技能大大有助於實現更有利的招募結果。
有關人力資源法、合規性和道德的知識
為了維持招募工作的合法性和道德性，招募人員至少應該具備人力資源法、合規性和道德性的基本知識。從法律角度來看，招聘人員應熟悉香港僱傭法中包含的基本人力資源法。對法律的熟悉程度越高，越可以規範招募工作。因此，公司可以防止自己捲入訴訟或商業犯罪。從道德角度來看，招募人員應倡導招募和相關人力資源實踐中的公平、反對、平等和透明。此外，他們不應對不同群體的候選人（性別、年齡、種族、性取向和殘疾）進行任何歧視行為。此外，招募人員應對招募資訊保密，以保護公司和候選人的隱私。這些行為有助於提升公司聲譽並建立正面形象，以吸引更多潛在員工。
結論
在了解了哪些知識和技能能夠讓頂尖招募人員脫穎而出後，身為招募人員的您是時候提升自己，以便更自信地處理招募中的問題了。我們相信，遵循這些使頂級招募人員脫穎而出的知識和技能後，您在人才獲取方面的競爭力將會得到提升。
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